ご利用案内
| 商品注文方法 | ご注文の流れ 1．ご希望の商品を選び、入り数・数量などをご確認のうえ「お買い物カートに入れる」を押してください。 2．カート内の商品・数量・金額をご確認いただき、「購入手続きへ進む」を押してください。 3．会員のお客様はログインしてください。会員登録をせず、ゲストとしてもご注文いただけます。 4．お届け先、配送方法、お支払い方法などの必要事項をご入力ください。 5．最終確認画面でご注文内容・送料・手数料・合計金額をご確認のうえ、ご注文を確定してください。 ご注文後のメールについて ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ注文受付メールを自動送信します。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。 在庫状況やご注文内容に確認が必要な場合は、当店からメールまたはお電話でご連絡することがあります。 医薬品をご注文のお客様へ 医薬品をご購入の際は、商品ページに記載された使用上の注意をよくお読みください。ご注文内容によっては、当店の登録販売者から確認のご連絡を差し上げる場合があります。 |
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| お支払いについて | ご利用いただけるお支払い方法 当店では、クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、銀行振込（前払い）、代金引換をご利用いただけます。 ■クレジットカード 各種クレジットカードをご利用いただけます。ご利用可能なカードブランド・支払回数は、ご注文手続き画面でご確認ください。 カード会社による承認が確認できない場合は、別のお支払い方法への変更をお願いすることがあります。 ■Amazon Pay Amazonアカウントに登録されたお届け先・お支払い情報を利用して、簡単にご注文いただけます。 Amazon Payをご利用の場合は、Amazonアカウントへログインし、画面の案内に沿ってお手続きください。 ■PayPay PayPay残高などを利用してお支払いいただけます。ご注文手続き後、PayPayの決済画面へ移動して決済を完了してください。 決済完了前に画面を閉じたり戻ったりすると、ご注文が正常に完了しない場合があります。 ■銀行振込（前払い） ご注文確認メール送信後、5営業日以内に下記口座へお振り込みください。 振込手数料はお客様のご負担となります。商品の発送は、ご入金確認後におこないます。 ご連絡なく期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。 振込名義がご注文者様と異なる場合は、事前にご連絡ください。 みずほ銀行 葛飾支店 普通 1353489 口座名義：株式会社アカオ ■代金引換 商品のお受け取り時に、配送業者へ代金をお支払いください。 代引手数料として、一律400円（税込）を申し受けます。 ポスト投函となるレターパックライト・飛脚ゆうパケット便では、代金引換をご利用いただけません。 |
| 配送について | 送料について 当店では、多くの商品を送料無料でお届けしています。送料無料の対象商品は、各商品ページおよびご注文手続き画面に表示します。 沖縄県・離島への配送、一部の商品、大型商品などは別途送料がかかる場合があります。最終的な送料は、ご注文確定前の確認画面に表示される金額をご確認ください。 ■送料無料商品の送料 沖縄県を除く全国：送料無料 沖縄県：2,500円 ※離島や一部地域については、追加送料または配送方法の変更をご案内する場合があります。 ■レターパックライト・飛脚ゆうパケット便対象商品の送料 沖縄県を除く全国：430円 沖縄県：1,500円 配送方法について 商品の大きさ・数量・お届け先に応じて、佐川急便、レターパックライト、飛脚ゆうパケット便のいずれかで発送します。配送方法は当店で指定し、お客様からのご指定は承っておりません。 発送時期について 在庫のある商品は、営業日の14時までにご注文および決済が確認できた場合、最短で当日発送します。 銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。 ご注文の集中、在庫状況、休業日などにより、発送までお時間をいただく場合があります。その場合はメールまたはお電話でご連絡します。 ポスト投函便について レターパックライトおよび飛脚ゆうパケット便は、原則として郵便受けへのお届けとなります。配送日時の指定および代金引換はご利用いただけません。 飛脚ゆうパケット便は、佐川急便がお荷物をお預かりした後、日本郵便へ差し出して配達するため、お届けまで3～11日程度かかります。遠方・離島は、さらに日数を要する場合があります。 発送完了メールで追跡番号をご案内しますが、配送会社のシステムへ反映されるまで時間がかかる場合があります。 宅配便について 宅配便は佐川急便でお届けします。お届けまでの日数は地域によって異なります。配送日時のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄へご記入ください。ただし、在庫状況や配送事情によりご希望に添えない場合があります。 配送の遅延について 天候、災害、交通事情、配送会社の荷物量などにより、発送後のお届けが遅れる場合があります。発送完了後の配送状況は、発送完了メールに記載された追跡番号からご確認ください。 海外配送について 現在、海外への発送は承っておりません。 |
| 消費税について | 消費税について 当店の商品価格、送料および各種手数料は、特に記載がない限り消費税を含む税込価格で表示しています。 最終的なお支払い金額は、ご注文確定前の確認画面でご確認ください。 |
| 返品について | 返品・交換について ■お客様都合による返品・交換 医薬品・衛生用品は、商品の性質上、未開封の場合を含め、お客様都合による返品・交換を承っておりません。 その他の商品については、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内に事前にお問い合わせください。返品の可否をご案内します。返品にかかる送料および返金手数料は、お客様のご負担となります。 事前のご連絡なく返送された商品は、お受け取りできない場合があります。 ■商品不良・誤配送・不足があった場合 商品に初期不良や配送中の破損があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、または数量に不足があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。 当店にて内容を確認のうえ、送料当店負担で交換または不足分の発送をいたします。交換商品をご用意できない場合は、返金にて対応します。 確認が完了するまで、商品・外箱・梱包材などは処分せずに保管してください。 ■返品・交換をお受けできない場合 ・商品到着後8日以上経過した場合 ・一度ご使用または開封された場合 ・お客様のもとで汚損、破損、紛失などが生じた場合 ・商品ページに返品・交換不可と記載されている場合 ・事前に当店へご連絡いただいていない場合 ■ご注文のキャンセル ご注文後の変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。発送準備開始後または発送後は、変更・キャンセルを承れない場合があります。 ■受取拒否・長期不在について 正当な理由なく商品をお受け取りいただけず当店へ返送された場合は、往復の実費送料および各種手数料をご請求する場合があります。 通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はありません。 |